Jak nakupovat?
Objednání zboží
Objednávat zboží můžete některým z uvedených způsobů:
- prostřednictvím e-shopu www.zlklshop.cz
- e-mailem na: shop@zlkl.cz
- telefonicky: +420 778 978 030 (pracovní dny 7.00 - 14.30)
Platba za zboží
Můžete si vybrat z těchto platebních možností:
- platby předem platební kartou
- platby předem převodem na účet
- platby předem zálohovou fakturou
- platby na dobírku při předání zboží
Při platbě předem zálohovou fakturou, Vám zašleme zálohovou fakturu na plnou hodnotu objednaného zboží včetně DPH. Zálohovou fakturu Vám zašleme e-mailem ve formátu .pdf ihned po zpracování Vaší objednávky. Zboží bude expedováno ihned po přijetí Vaší platby na účet.
Platby na fakturu se lhůtou splatnosti jsou realizovány po posouzení kredibility a stanovení kreditu pro každého jednotlivého zákazníka. O možnosti faktury se lhůtou splatnosti Vás budeme informovat obratem.
Zpracování objednávek
Vaši objednávku po přijetí ihned zpracujeme a e-mailem Vám zašleme potvrzení objednávky včetně dodacích termínů.
Termín dodání zboží
Vaše zásilka bude doručena vybraným dopravcem na adresu, kterou si zvolíte. Naši smluvní přepravní dopravci Vám zásilku dodají v nejbližší možný termín. Dopravce Vám zašle informaci o doručení zásilky na Váš telefon, případně e-mail. Doručení probíhá v pracovní dny od 8:00 do 17:00 hodin.
Vrácení a výměna zboží
Máte právo vrátit nebo vyměnit obdržené zboží bez udání důvodu do 14-ti dnů od jeho obdržení. Zboží musí být nepoužité v původním obalu. Platba za vrácené zboží bude uhrazena do týdne od obdržení zboží na sklad. Ve většině případů však následující pracovní den (technici musí prozkoumat, jestli zboží není poškozeno). V případě vrácení zboží dopravu hradí a sjednává kupující.
Fotografie, vzorky
Fotografie a vzorky jsou na celém webu jen ilustrační.
Servis a reklamace
V případě, že se vyskytne jakýkoliv problém s Vaším zbožím, prosím volejte linku +420 778 978 030 nebo nás kontaktujte prostřednictvím e-mailu na adrese: shop@zlkl.cz. Vaše problémy se pokusíme vyřešit obratem v řádu dnů.
Kontaktujte nás!
V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat!
Tel: +420 778 978 030
E-mail: shop@zlkl.cz